積水ハウス（株）と特許AIクローン技術を手掛けるAIQ（株）は、戸建住宅検討者向けの「AIクローンオーナー」チャットサービスを12日から提供する。
戸建住宅の検討者への意識調査結果から、住宅購入プロセスにおける情報源として、住宅メーカーからの情報よりも第三者からの口コミや情報を重視する傾向があることがわかった。そこで、Instagramで住まいづくりやインテリアについて情報発信を行なっている3人のオーナーインフルエンサーの協力を得て、投稿をAIに分析・学習させ、投稿の傾向をもとに本人のように応答できるAIクローンを構築。チャットに組み込むことで、インフルエンサーの実体験に基づく回答を提供する。
チャットは24時間365日利用可能。今後、チャットの内容から得られたデータを分析すると共に、協力者となるインフルエンサーを増やすことで、ユーザービリティを高めていく。